Toimitusehdot ja tietosuojalauseke

TILAAMINEN

Verkkokauppa ammattilaisille

Verkkokaupan tuotteita myy Milagro Cosmetics Oy, y-tunnus 2148859-4. Myymme tuotteita ainoastaan täysi-ikäisille, aktiivisesti alalla toimiville kauneudenhoitoalan ammattilaisille Suomeen. Uutena asiakkaana kerrothan rekisteröityessäsi ammattilaisuudestasi ja tarvittaessa pystyt todistamaan antamasi tiedot totuudenmukaisiksi. Alan opiskelijat pystyvät rekisteröitymään verkkokaupan asiakkaaksi opiskelijatodistuksella tai muuten todistamalla opiskelijastatuksensa.

Toimituskulut sisältävät posti,- lasku,- ja pakkauskulut. Tilauksen toimitukseen käytetään Matkahuoltoa. Toimituskulut ovat 7,50 € sis. alv. Yli 200 € tilaukset toimitetaan toimituskuluitta. Tilauksen voi myös noutaa noutotukusta veloituksetta (Salon Milagro, Malminkatu 36, 00100 Helsinki). Tilaus on noudettavissa, kun asiakas saa vahvistuksen sähköpostiinsa noudettavissa olevasta tilauksesta.

Kaikki hinnat sisältävät Suomessa voimassa olevan arvonlisäveron. Tuotteen hintaa voidaan erityistapauksessa korjata tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeä virhe tai hinta on poikkeuksellisen alhainen yleiseen hintatasoon nähden. (Oikeustoimilaki 32§)

MAKSUTAVAT

Tilauksen voi maksaa verkkopankkipainikkeiden avulla. Maksun voi suorittaa myös Visa, Visa Electron, MasterCard- korteilla tai osamaksupalvelun kautta. Verkkokaupassa asioiminen ja maksaminen on turvallista suojatun yhteyden ansiosta. Suojatusta yhteydestä kertoo sivun osoitekentässä näkyvä lukon kuva.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla:

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Milagro Cosmetics Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. 

Bambora PayForm toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Bambora PayForm välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Bambora PayForm on myös maksun saaja.

Bambora PayForm, Paybyway Oy Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta 

TOIMITUS

Toimituskulut ovat 7,50 € sis. alv. Yli 200 € tilaukset toimitamme veloituksetta. Tilaukset lähetetään 3-5 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Mahdollisista poikkeuksista toimitusajoissa ilmoitetaan erikseen. 

Tilaustuotteiden toimitusaika on ilmoitettu erikseen verkkokaupassa. Emme vastaa tavarantoimittajasta aiheutuneista viivästyksistä.

Tilauksen voi myös noutaa Milagro Cosmeticsin tiloista: Salon Milagro, Malminkatu 36, 00100 Helsinki. Noutotukku on auki sopimuksen mukaan, joten suosittelemme soittamaan ennen saapumista liikkeen puhelinnumeroon (09 5865855).

VAIHTO JA PALAUTUS

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 7 päivän sisällä tuotteen/tuotteiden vastaanottamisesta Milagro Cosmetics Oy:lle.

Yrityksellä on oikeus korjata tai vaihtaa tuote uuteen tuotteeseen mikäli tuotteessa ilmenee jokin valmistuksessa tapahtunut virhe. Maksua ei automaattisesti palauteta. Reklamaatiotilanteissa ota aina ensin yhteyttä sähköpostitse (info@milagroshop.fi) tai soittamalla numeroon (09 5865855). 

TIETOSUOJALAUSEKE

Milagroshop verkkokauppaan rekisteröityneiden asiakkaiden tiedot tallentuvat asiakastietokantaan. Tietokantaan kirjataan tiedot tilausten käsittelyä, arkistointia ja tilastointia varten. Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille. Pidämme oikeuden tehdä muutoksia tietosuojalausekkeeseen. 

Rekisterin nimi: Milagroshop verkkokaupan asiakasrekisteri

Yhteystiedot: Milagro Cosmetics Oy

Malminkatu 36

info(a)milagroshop.fi

Puh. (09) 586 58 55

Y-tunnus 2148859-4

Yhteyshenkilö: Marianne Koskinen

Tietoja, joita keräämme ovat: etunimi, sukunimi, syntymäaika, postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, tilaus- ja laskutustiedot.

Miten käytämme tietojanne:

Keräämme asiakkaalta tietoja, kun hän rekisteröityy tai tekee tilauksen verkkokaupassamme. Näitä tietoja käytämme tilauksen toteuttamiseen. Tilauksen tekeminen edellyttää, että asiakas hyväksyy toimitusehtomme ja tietosuojakäytäntömme.

Milagro Cosmetics Oy käyttää asiakkaan tietoja tilausten käsittelyyn ja toimittamiseen, arkistointiin, asiakassuhteiden hoitamiseen, hallintaan ja kehittämiseen sekä esimerkiksi kadonneiden pakettien seurantaan. Tietoja voidaan myös käyttää Milagro Cosmetics Oy:n toiminnan kehittämiseen sekä tilastollisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja käytämme ainoastaan asiakkaan suostumuksen perustein.

Bambora PayForm on rekisterinpitäjä kaikille tiedoille, jotka ovat välttämättömiä Maksutoimeksiantojen toteuttamiseen, riskienhallintaan tai sovellettavien lakien, asetusten ja muun sääntelyn noudattamiseksi. 

MARKKINOINTI

Sähköpostimarkkinointiin pyydämme asiakkaalta aina erillisen luvan. Verkkokaupan etusivulta löytyy linkki, josta asiakas voi halutessaan tilata uutiskirjeemme. Asiakas voi ttilata uutiskirjeen myös rekisteröinnin tai tuotetilauksen yhteydessä. Mikäli asiakas antaa suostumuksen, lähetämme hänelle sähköpostiin tarjouksia ja tietoja Milagro Cosmetics Oy:n tuotteista ja toiminnasta. Asiakas voi halutessaan koska tahansa poistua postituslistalta. Jokaisesta lähettämästämme uutiskirjeestä löytyy linkki, jonka kautta voi poistua postituslistalta.

TIETOJEN LUOVUTUS

Asiakasrekisterin tietoja käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan se kuuluu. 

TIETOJEN SÄILYTYS

Säilytämme asiakastietoja asiakassuhteen ajan ja kirjanpitolaissa määrätyn ajan.

TIETOJEN SUOJAAMINEN

Asiakastietokanta sijaitsee salasanasuojatulla palvelimella, johon oikeudet ovat vain nimetyillä henkilöillä. Tietoturvaloukkauksen sattuessa olemme välittömästi yhteydessä asiakkaisiin, joita tietoturvaloukkaus koskettaa.

ASIAKKAAN OIKEUDET

Rekisteröidyllä asiakkaalla on oikeus tarkastaa mitä tietoja Milagro Cosmetics Oy on hänestä kerännyt ja vaatia tiedon oikaisua tai poistamista. Tiedot toimitetaan 1 kk sisällä.

Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä sähköpostitse (info@milagroshop.fi), jos asiakkaalla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme tai hän haluaa käyttää oikeuksiaan.